Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Loomii. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Loomii. Loomii. Loomii biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan onder voorwaarde dat u alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die de site bezoeken, leveranciers, klanten, verkopers en/of contentbijdragers.

Lees deze Gebruiksvoorwaarden aandachtig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig onderdeel van de website te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met deze Gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of de diensten ervan niet gebruiken. Indien deze Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Gebruiksvoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige webwinkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden:

  • Bedenktijd : De periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
  • Consument : Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
  • Dag : Kalenderdag.
  • Doorlopende transactie : Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of aankoopverplichting over een bepaalde tijd is gespreid.
  • Duurzame gegevensdrager : Elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie die persoonlijk aan hem of haar is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  • Herroepingsrecht : De mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te annuleren.
  • Ondernemer : De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Overeenkomst op afstand : een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met de totstandkoming van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
  • Technologie voor communicatie op afstand : Middelen die gebruikt kunnen worden om een ​​overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer zich in dezelfde ruimte bevinden.
  • Algemene voorwaarden : De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op de ondernemer.

Artikel 2 – De identiteit van de ondernemer

  • E-mailadres: Contact@getloomii.com
  • Bedrijfsnaam: Monski
  • Kamer van Koophandel-nummer:

    93838190

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst en bestelling op afstand tussen de ondernemer en de consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven dat de algemene voorwaarden ter inzage liggen bij de ondernemer en op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden, in tegenstelling tot het voorgaande lid, elektronisch beschikbaar worden gesteld op een zodanige wijze dat de consument deze gemakkelijk op een duurzame gegevensdrager kan opslaan.

Indien er aanvullende product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, gelden de tweede en derde paragraaf met de nodige aanpassingen, en kan de consument in geval van tegenstrijdige voorwaarden altijd een beroep doen op de meest gunstige bepaling.

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk ongeldig of nietig worden verklaard, blijven de overeenkomst en deze algemene voorwaarden voor het overige van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de intentie van de oorspronkelijke bepaling zo goed mogelijk benadert.

Situaties die niet onder deze algemene voorwaarden vallen, dienen te worden beoordeeld in de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbieding slechts voor een beperkte periode geldig is of aan voorwaarden is verbonden, wordt dit expliciet in de aanbieding vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen een goede inschatting van het aanbod te maken. Indien de ondernemer afbeeldingen gebruikt, geven deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor de ondernemer.
  4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in de aanbieding zijn indicatief en kunnen geen reden zijn voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  5. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten verbonden zijn aan de aanvaarding van het aanbod. Dit betreft met name:
    • De prijs is exclusief inklaringskosten en invoer-btw. Deze extra kosten zijn voor rekening en risico van de klant.
    • Verzendkosten, indien van toepassing.
    • De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en de handelingen die daarvoor nodig zijn.
    • Of het herroepingsrecht van toepassing is of niet.
    • De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst.
    • De termijn voor het accepteren van het aanbod, ofwel de periode waarin de ondernemer de prijs garandeert.
    • Het tarief voor communicatie over afstand indien de kosten voor het gebruik van de technologie voor communicatie over afstand worden berekend op een andere basis dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel.
    • Of de overeenkomst na afloop wordt gearchiveerd en, zo ja, hoe de consument deze kan inzien.
    • De manier waarop de consument de in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en, indien nodig, corrigeren voordat de overeenkomst wordt gesloten.

Artikel 5 – De Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, met inachtneming van de bepalingen van lid 4, tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
  2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, zal de ondernemer de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onmiddellijk elektronisch bevestigen. Zolang de ondernemer de ontvangst van deze aanvaarding niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, dient de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en een veilige webomgeving te garanderen. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen in acht nemen.
  4. De ondernemer mag, binnen de wettelijke kaders, informatie verkrijgen over het vermogen van de consument om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, alsmede over alle feiten en factoren die relevant zijn voor het verantwoord sluiten van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op basis van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de uitvoering ervan te verbinden.
  5. Bij levering van het product of de dienst zal de ondernemer de consument de volgende informatie verstrekken:
    • Het bezoekadres van de onderneming waar de consument klachten kan indienen.
    • De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, of een duidelijke verklaring betreffende de uitsluiting van het herroepingsrecht.
    • Informatie over garanties en bestaande aftersalesdiensten.
    • De informatie zoals bedoeld in artikel 4, lid 3 van deze voorwaarden, tenzij de ondernemer deze informatie reeds vóór de totstandkoming van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt.

Artikel 6 – Recht van terugtrekking

  1. Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
  2. Tijdens de bedenktijd dient de consument het product en de verpakking met zorg te behandelen. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product met alle meegeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer te retourneren, conform de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
  3. Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht de ondernemer binnen 14 dagen na ontvangst van het product hiervan schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen. Na kennisgeving aan de ondernemer dient de consument het product binnen 14 dagen te retourneren.

Artikel 7 – Kosten in geval van terugtrekking

  1. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de consument.
  2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen, mits het product is terugontvangen of er een overtuigend bewijs van retourzending is geleverd.

Artikel 8 – Uitsluiting van het recht op terugtrekking

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor de volgende producten en diensten:

  1. Producten die volgens de specificaties van de consument worden vervaardigd.
  2. Producten die duidelijk een persoonlijk karakter hebben.
  3. Producten die vanwege hun aard niet geretourneerd kunnen worden.
  4. Producten die snel bederven of verouderen.
  5. Verzegelde producten die, omwille van gezondheidsbescherming of hygiëne, niet geschikt zijn voor retourzending en na levering zijn ontzegeld.

Artikel 9 – De prijs

  1. Gedurende de in de aanbieding genoemde periode zullen de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet worden verhoogd, behalve in geval van prijsveranderingen als gevolg van wijzigingen in de btw-tarieven.
  2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien deze voortvloeien uit wettelijke voorschriften of bepalingen.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen voor producten.
  2. De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer heeft doorgegeven.

Artikel 11 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven binnen 7 dagen nadat de consument de gebreken heeft ontdekt, aan de ondernemer worden gemeld.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Nederlandse recht.

Artikel 13 – Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen, moeten de door de consument verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen na aanvang van de in artikel 6, lid 1, bedoelde bedenktijd worden betaald.
  2. In het geval van een serviceovereenkomst begint deze periode nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
  3. De consument is verplicht om eventuele onjuistheden in de verstrekte of opgegeven betalingsgegevens onmiddellijk aan de ondernemer te melden.
  4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is de ondernemer gerechtigd, binnen de wettelijke grenzen, redelijke kosten in rekening te brengen die vooraf aan de consument zijn meegedeeld.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na de constatering van de gebreken volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer worden ingediend.
  2. Klachten die bij de ondernemer worden ingediend, worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien de verwerking van een klacht naar verwachting langer duurt, zal de ondernemer binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met een indicatie van wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
  3. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat onderworpen is aan de geschillenbeslechtingsprocedure.
  4. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders heeft aangegeven.
  5. Indien de ondernemer een klacht gegrond acht, zal hij, naar eigen goeddunken, de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
  2. Ook als de consument buiten Nederland woont, is het Nederlandse recht van toepassing.

Artikel 16 – Beëindiging

  1. De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan ​​vóór de beëindigingsdatum blijven na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
  2. Deze gebruiksvoorwaarden blijven van kracht, tenzij ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze gebruiksvoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze website.
  3. Indien u naar ons oordeel niet voldoet aan, of wij vermoeden dat u niet voldoet aan, enige bepaling van deze servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft in dat geval aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

Artikel 17 – Volledige overeenkomst

  1. Het feit dat wij een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.
  2. Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele voorschriften die door ons op deze site of met betrekking tot de dienst zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons.
  3. Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet worden uitgelegd ten nadele van de opstellende partij.

Artikel 18 – Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden

  1. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
  2. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen.
  3. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de dienst na de publicatie van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Artikel 19 – Contactgegevens

Vragen over de gebruiksvoorwaarden kunt u richten aan Contact@getloomii.com.