Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op onze meestgestelde vragen.
Vind antwoorden op onze meestgestelde vragen.
Verzending en retournering
Wat als het voor mij niet werkt?
Bij Fresh™ staat uw tevredenheid voorop. Wij staan volledig achter de kwaliteit en effectiviteit van onze producten en zijn ervan overtuigd dat ze uw verwachtingen zullen overtreffen. Daarom bieden wij een 30-dagen geld-terug-garantie – zodat u met een gerust hart bij ons kunt kopen.
Hoe lang duurt de verzending?
Let op: deze tekst is een voorbeeld van een antwoord dat u zou kunnen toevoegen om een relevante vraag te beantwoorden.
Tip : Vergroot het vertrouwen door duidelijk, informatief en transparant te zijn naar uw klanten.
Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op.
Wat zijn de verzendkosten? Naar welke locaties verzenden jullie?
Wij bieden gratis verzending naar meer dan 20 landen wereldwijd. Als u uw adres bij het afrekenen kunt invullen, kunnen wij naar u verzenden! We zorgen er ook voor dat we het juiste type stekker voor uw land meesturen.
Kunt u mij meer vertellen over uw verzendproces?
Let op: deze tekst is een voorbeeld van een antwoord dat u zou kunnen toevoegen om een relevante vraag te beantwoorden.
Tip : Vergroot het vertrouwen door duidelijk, informatief en transparant te zijn naar uw klanten.
Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket is verzonden, sturen we u een trackingnummer per e-mail. U kunt uw bestelling volgen via onze trackingpagina.
Moet ik invoerrechten betalen?
In de meeste gevallen worden er geen douanekosten in rekening gebracht. Douanekosten vallen echter buiten onze controle en zijn afhankelijk van de lokale overheid. Indien uw bestelling onderhevig is aan douanekosten, bent u zelf verantwoordelijk voor de betaling hiervan.
Vind antwoorden over onze producten.
Productinformatie
Waar kan ik informatie vinden over duurzaamheid?
Bij Loomii staat duurzaamheid centraal in alles wat we doen. Onze producten worden gemaakt van eucalyptusvezels afkomstig uit duurzaam beheerde bossen , waardoor elk laken en dekbed waarin u slaapt een minimale ecologische voetafdruk heeft. In vergelijking met katoen verbruikt ons productieproces tot wel 20 keer minder water en worden er geen schadelijke pesticiden of kleurstoffen gebruikt.
We werken bovendien uitsluitend samen met leveranciers die zich houden aan verantwoorde bosbouw en ethische arbeidsomstandigheden , en onze verpakkingen zijn volledig recyclebaar en plasticvrij .
Meer informatie over onze milieuvriendelijke werkwijzen vindt u op onze 'Over ons'-pagina . Neem ook rechtstreeks contact met ons op voor gedetailleerde informatie over onze materialen, toeleveringsketen en certificeringen.
Heb je nog vragen? Neem contact met ons op via contact@getloomii.com — we praten graag over duurzaamheid. 🌱
Mag ik uw certificaten zien?
Alle stoffen en vullingen van Loomii worden onafhankelijk getest en gecertificeerd om te voldoen aan de hoogste wereldwijde normen voor veiligheid en milieuvriendelijkheid. Onze materialen zijn OEKO-TEX® Standard 100 gecertificeerd , wat betekent dat ze gegarandeerd vrij zijn van schadelijke chemicaliën en veilig zijn voor de gevoelige huid .
Bovendien zijn onze eucalyptusvezels afkomstig uit FSC-gecertificeerde bossen , wat garandeert dat ze worden gewonnen via verantwoorde bosbouwpraktijken die de biodiversiteit beschermen en lokale gemeenschappen ondersteunen.
Als u onze certificeringen wilt inzien of de officiële documenten wilt bekijken, kunt u ons een e-mail sturen naar contact@getloomii.com . We delen ze dan graag met u.
Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op — transparantie is onderdeel van onze belofte.
Waar worden uw producten gemaakt?
Onze producten worden met zorg ontworpen in Europa en vervaardigd in moderne, ethisch verantwoorde fabrieken in Portugal en China , die zijn gekozen vanwege hun expertise in hoogwaardige textielproductie en duurzame productie.
Elke fabriekspartner hanteert strikte milieu- en ethische normen , waaronder eerlijke lonen, veilige arbeidsomstandigheden en productieprocessen met minimale afvalproductie. We controleren onze partners regelmatig om ervoor te zorgen dat onze waarden van verantwoordelijkheid, kwaliteit en zorg in elke fase worden nageleefd.
Van vezel tot eindproduct, elk Loomii-product wordt gemaakt met respect voor mens en milieu.
Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op — we vertellen u graag waar en hoe onze producten worden gemaakt.
Waar kan ik meer informatie vinden?
Meer informatie over Loomii vind je op onze website:
- 🌿 Over ons : Lees meer over onze missie, onze duurzaamheidswaarden en hoe onze materialen worden gemaakt.
- 🛏️ Producten : Bekijk onze collectie ecologisch verantwoorde luxe beddengoed.
- 💬 Veelgestelde vragen : Vind snel antwoorden over onderhoud, verzending en retournering.
- 📄 Blogs : Bekijk onze blogberichten voor meer gedetailleerde informatie over onze producten.
- 📩 Contact : Neem gerust contact met ons op — we helpen u graag.
Wij geloven in volledige transparantie en staan altijd voor u klaar als u meer wilt weten over onze materialen, certificeringen of productieprocessen.
Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op via contact@getloomii.com — we horen graag van u.
"Geweldige kwaliteit voor iedereen die op zoek is naar de nieuwste trends. De klantenservice was erg begripvol toen ik per ongeluk op het verkeerde adres bestelde en hielp me met het vervangen van de bestelling. Bedankt, Your Brand!"
Sofia R., Alberta, Canada.